5.3 Preguntas Frecuentes

P 1: ¿Puedo recuperar datos de una unidad formateada?

R: Sí. RecoveryFox AI puede recuperar datos de una unidad formateada. También puede manejar otros escenarios reales de pérdida de datos, incluidos ataques de virus, eliminación accidental y fallos lógicos. Para maximizar el éxito de la recuperación, deja de usar el dispositivo afectado tan pronto como notes la pérdida de datos.

P 2: ¿Puedo recuperar datos de una partición perdida o eliminada?

R: Sí. RecoveryFox AI puede ayudarte a recuperar datos de particiones perdidas o eliminadas. Esta herramienta de recuperación de datos para Windows también admite varios escenarios de pérdida de datos, como eliminación accidental, formateo del disco, ataques de virus, fallos del sistema, entre otros.

P 3: Eliminé accidentalmente mis archivos. ¿Puedo instalar RecoveryFox AI en la misma unidad y recuperarlos?

R: No, está totalmente desaconsejado. Instalar cualquier software, incluida la herramienta de recuperación de datos, en el mismo disco donde se perdieron los archivos puede sobrescribirlos y hacer imposible su recuperación. Debes instalar el software en una unidad diferente para evitar sobrescrituras.

P 4: Eliminé archivos hace mucho tiempo. ¿Aún puedo recuperarlos?

R: Sí, RecoveryFox AI puede recuperar archivos eliminados hace mucho tiempo. Incluso si están parcialmente sobrescritos, el Escaneo con IA puede detectar y reconstruir los datos fragmentados en un archivo completo. Aunque ninguna herramienta garantiza una recuperación del 100 %, actuar con rapidez y realizar nuestro escaneo avanzado con IA te brinda la mejor oportunidad.

P 5: ¿Dónde debo guardar los archivos recuperados?

R: NUNCA guardes los archivos recuperados en la misma unidad original. Guárdalos siempre en una unidad diferente, disco duro externo, unidad USB o ubicación de red. Guardarlos en la misma unidad puede sobrescribir otros datos perdidos.

P 6: RecoveryFox AI recuperó archivos con nombres extraños y sin estructura de carpetas después del escaneo con IA y la recuperación. ¿Por qué?

Si el nombre del archivo o los metadatos de la ruta están dañados debido a la corrupción del sistema de archivos u otras razones, los archivos no se pueden restaurar con sus nombres o rutas originales. Sin embargo, RecoveryFox AI puede restaurarlos con nombres genéricos, fuera de sus directorios originales, para garantizar la recuperación y evitar conflictos por nombres duplicados.

P 7: ¿Por qué RecoveryFox AI no detecta mi dispositivo de almacenamiento?

R: RecoveryFox AI admite tres sistemas de archivos ampliamente utilizados: NTFS, FAT32 y exFAT. Cuando RecoveryFox AI no logra identificar tu dispositivo de almacenamiento, primero debes comprobar el sistema de archivos del dispositivo. Luego, asegúrate de que esté conectado y sea reconocido por la herramienta de Administración de discos del sistema. Si no aparece allí, puede tratarse de un problema de hardware o de un dispositivo dañado.

P 8: ¿Por qué RecoveryFox AI no encuentra los archivos que quiero recuperar?

R: En la mayoría de los casos, no puedes encontrar los archivos que deseas recuperar en RecoveryFox AI debido a:

1. Datos sobrescritos: cuando los datos se sobrescriben con archivos nuevos, los originales se reemplazan y se pierden. Estos archivos no se pueden recuperar.

2. Si los datos están parcialmente sobrescritos, el Escaneo con IA aún puede recuperarlos. En esos casos, el nombre y la ruta original del archivo se pierden. Por eso, es posible que no localices los datos que necesitas. Para encontrar los archivos deseados, puedes usar filtros como Tipo de archivo, Fecha de modificación y Tamaño para reducir los resultados.

P 9: ¿Por qué RecoveryFox AI tarda tanto en escanear mi unidad?

R: El tamaño del dispositivo de almacenamiento, el estado del disco, la velocidad del disco y de conexión, el tipo y tamaño de los archivos, la cantidad de datos y la complejidad del sistema de archivos pueden afectar el tiempo de escaneo.

Prueba lo siguiente si tarda demasiado:

• Pausa el escaneo y reanúdalo más tarde.
• Cierra programas innecesarios para liberar recursos del sistema.
• Verifica la conexión del dispositivo y asegúrate de que esté bien conectado.
• Usa conexiones USB 3.0/3.1, SATA o Thunderbolt para transferencias más rápidas.
• Ejecuta una prueba SMART para ver si el disco está fallando: abre el símbolo del sistema como administrador, escribe “wmic diskdrive get status” y presiona “Enter”. Si el estado muestra “OK”, el disco está en buen estado. De lo contrario, hay al menos un error en el disco.
• Usa herramientas como CrystalDisk Info para verificar sectores defectuosos y contacta a un técnico local para obtener ayuda profesional.
• Escríbenos a support@wonderfoxrecovery.com para obtener ayuda.

P 10: Los archivos recuperados están dañados o no se abren. ¿Qué debo hacer?

R: Si los archivos recuperados están dañados o no se abren, puede deberse a que los datos se sobrescribieron o el proceso de recuperación se interrumpió. Realiza un nuevo escaneo completo e intenta recuperar los archivos nuevamente. Si el problema persiste, envíanos un correo a support@wonderfoxrecovery.com.